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FAQ - Häufig gestellte Fragen

Gesamtübersicht:
Ist Auktions-Vorlage.de wirklich kostenlos?

Ja, Auktions-Vorlage ist wirklich kostenlos, es ist auch kein Haken dabei. Kosten entstehen nur wenn Sie die Premium-Funktionen benutzen möchten.

Wie kann ich Premiummitglied werden und was kostet mich das?

Nachdem Sie sich angemeldet haben finden Sie unter "mein Konto" einen Link mit dem Sie Ihren Account zu einem Premiumaccount machen können. Nach der Bestellung bekommen Sie einen Link zur Rechnung im PDF Format an Ihre E-Mail Adresse zugeschickt. Auktions-Vorlage benutzt das Prepaid-Verfahren, d.h. Sie sind an kein Abo oder Vertragslaufzeiten gebunden. Für eine Premiummitgliedschaft fallen maximal 6 Euro im Monat an, bei einer Bestellung für 6 oder 12 Monate gibt es Mengenrabatt.

Was bedeutet das: "generierter Code wird ungültig nach 70 Tagen".

Um Auktions-Vorlage für Privatanwender und kleingewerbliche Verkäufer kostenlos zu halten waren diverse Maßnahmen notwendig. Eine davon ist, dass die generierten HTML- Codes ein "Verfallsdatum" bekommen. Nach Ablauf der Frist von 70 Tagen werden die Designelemente durch einfarbige Elemente ersetzt und hochgeladene Bilder gelöscht. Für Gelegenheits- Verkäufer ist das kein Problem, denn die Frist ist lange genug um einen Artikel mehrmals einzustellen.
Für gewerbliche Händler mit hohen Artikelzahlen und wiederholenden Auktionen ist der Standardaccount nur bedingt geeignet. Ein Premiumaccount hilft dabei den nötigen Überblick zu behalten. Unter einem Premiumaccount erstellte HTML-Codes sind bis zum Ende der Premiummitgliedschaft gültig plus einer Frist von 10 Tagen, jedoch mindestens 70 Tage nach Erstellungsdatum.
Mehr Info: Funktion des Auktions-Vorlage Berechtigungssystems

Was passiert mit meinen Auktionen, gespeicherten Texten und Bildern wenn mein Premiumaccount ausgelaufen ist?

Ihre Auktionen bleiben für mindestens 70 Tage nach dem Erstellungsdatum gültig, unabhängig von der Kontoart. Sind die 70 Tage bereits vorbei, wird geprüft wann Ihr Premiumaccount ausgelaufen ist. Ist Ihr Premiumkonto inaktiv bleiben Ihnen noch 10 Tage um den Account zu verlängern oder die Auktionen abzuschließen. Nach Ablauf der Frist werden die Designelemente durch einfarbige Elemente ersetzt.
Wird wieder ein Premiumaccount bestellt sind die Auktionen wieder bis zum Ende Ihrer Premiummitgliedschaft gültig. Egal ob die Frist von 10 Tagen bereits verstrichen ist, bestehende Auktionscodes werden wieder aktiviert.
Ihre gespeicherten Auktionen bleiben gespeichert, allerdings können Sie erst wieder darauf zugreifen wenn Sie wieder einen Premiumaccount haben.
Bei den hochgeladenen Bildern ist es egal ob sich Ihre Kontoart gewechselt hat. Wurden die Bilder mit einem Premiumaccount hochgeladen sind sie 12 Monate gespeichert, mit einem Standardaccount hochgeladenen Bilder bleiben nur 70 Tage erhalten.
Mehr Info: Funktion des Auktions-Vorlage Berechtigungssystems

Darf ich den "Design erstellt mit Auktions-Vorlage 2.1 " Link entfernen?

Nein, der Link ist Teil der Marketingstrategie. Unabhängig ob Sie für die Leistungen auf Auktions-Vorlage bezahlen oder nicht. Der Betrieb von Auktions-Vorlage verursacht enorme Datentransferraten die irgendwie finanziert werden müssen.
Ohne diesen kleinen Link, der "neue Kunden" zu Auktions-Vorlage bringt, wären die Kosten nicht tragbar. Bei Verstößen behalte ich mir vor das Benutzerkonto zu sperren.

Kann mir Auktions-Vorlage eine individuelle Vorlage machen?

Grundsätzlich ja, der Preis hierfür ist Verhandlungssache.

Können Sie eine Vorlage zu folgendem Thema machen? ...

Ja, kann ich. Über Vorschläge für neue Vorlagen freue ich mich immer. Leider fehlt mir oft die Zeit bzw. Bildmaterial eine entsprechende Vorlage zu gestalten. Über Einsendungen privater Bilder die ich für eine Vorlage verwenden kann bin ich jederzeit dankbar.

Früher konnte ich auch Bilder in den Text einstellen, geht das jetzt nicht mehr?

Doch klar. Der Bildupload lässt sich unter "mein Konto" einstellen. Die Einstellung "an die Auktionsbeschreibung anfügen" ist Standard. Sie ist übersichtlicher und einfacher zu handhaben.

Ich habe jetzt einen Premiumaccount, werden die bisher unter dem Standardaccount eingestellten Auktionen trotzdem verfallen?

Leider ist es nicht so das sich die unter einem Standardaccount erstellten Auktionen zu Premiumauktionen wandeln. Sie verfallen nach wie vor nach 70 Tagen. Maßgebend ist immer der jeweilige Accountstatus beim generieren der Auktionscodes.
Mehr Info: Funktion des Auktions-Vorlage Berechtigungssystems

Ich bekomme keine E-Mail nach Registrierung oder Premiumaccountbestellung.

Nach der Registrierung oder Premiumaccountbestellung wird sofort und automatisch eine E-Mail verschickt. Sollten Sie keine E-Mail erhalten haben prüfen Sie bitte Ihren Spam-Filter und ob Ihr E-Mail Konto bereit ist E-Mails zu empfangen.
Sollten Sie dennoch Probleme haben nehmen Sie bitte Kontakt mit mir auf, ich schalte Sie dann direkt frei, dazu brauchen ich Ihren Benutzername und die E-Mailadresse.

Mein Account / Konto wurde gesperrt, warum?

Die häufigsten Gründe sind Verstöße gegen die AGB:

  • Link am Ende enfernt
  • mehr als 20 Standardauktionen pro Monat
  • mehr als 3 Standardbilder in einer Auktion
  • mehrmalige Anmeldung

Ein Auszug aus den AGB § 7 Nutzungsrecht und Gebühren:

(3) Sollte der Nutzer bei seiner Auktion den AV-Link entfernen oder sonstige Änderungen am generierten Code vernehmen, so erlischt sein Nutzungsrecht unmittelbar.
(4) Jegliche Erschleichung von Leistungen, die über den Standardaccount hinausgehen, werden strafrechtlich verfolgt.

Ich bekomme keinen Editor, nur einen weißen Kasten mit Quellcode. Was ist da los?

Der Editor basiert auf JavaScript. Bitte prüfen Sie in ihren Browsereinstellungen ob ihr Browser die Ausführung von JavaScript zulässt.

Ich kann mich nicht einloggen, es wird ein Fehler angezeigt.

Sollten Sie eine Fehlermeldung bekommen die so anfängt: "Warning: session_start() ..." hilft das Löschen des Browsercaches.
Anleitung für Firefox | Anleitung für andere Browser

Der Massenbildupload geht nicht, was kann ich tun?

Der neue Bildupload ist sehr komfortabel und macht die Arbeit wesentlich leichter, Sie können mehrere Bilder auf einmal auswählen und hochladen, leider braucht der neue Upload einen Adobe Flash Player Plugin. Diese gängige Webtechnologie ist Standard und sollte bei den meisten Anwendern  installiert sein. Sollten Sie Probleme mit dem neuen Upload haben sollten Sie auf jeden Fall den Flash Player aktualisieren. Unter diesem Link können Sie die aktuellste Version  in wenigen Minuten installieren: http://get.adobe.com/de/flashplayer/

Der Massenbildupload funktioniert, aber ich bekomme keine Vorschaubilder.

Aus technischen Gründen ist hier leider ein Cookie notwendig, dieser wird nur dazu verwendet eine Kennung zu speichern. Bitte prüfen Sie ob ihr Browser Cookies erlaubt.

Warum kann ich keine Bilder hochladen, obwohl diese kleiner als das Limit sind?

Kameras mit deutlich mehr als 5 Megapixel müssen in der Auflösung reduziert werden. Die Auflösung hat nur bedingt etwas mit der eigentlichen Dateigröße in MB zu tun.
Heutige Digitalkameras bieten Auflösungen im zweistelligen Megapixel Bereich. Auktions-Vorlage sind hier technische Grenzen gesetzt, wenn die Auflösung zu hoch ist kann das Bild, aufgrund von begrenztem Speicher, nicht verarbeitet werden. Am besten Sie fotografieren Ihre Bilder erst gar nicht in der vollen Auflösung und stellen Ihre Digitalkamera auf ein kleineres Format ein. Eine Auflösung von 800x600 wäre völlig ausreichend, bei modernen Digitalkameras wird auch die kleinste Einstellung - oft mit einem "s" gekennzeichnet - noch größer sein. Mehr dazu lesen Sie in der Betriebsanleitung Ihrer Kamera.

Der Bildupload dauert relativ lange, kann man das beschleunigen?

Ja, in dem Sie die Auflösung und die Dateigröße reduzieren. Siehe oben.

Ich verwende einen Browser "XY", ist Firefox wirklich besser?

Bei meinen Versuchen mit verschiedenen Browsern ( IE6, IE7, IE8, Firefox, Opera und Safari ) hat sich wieder bestätigt, dass der Firefox Browser am besten mit AV harmoniert. Ich empfehle die aktuelle Version unter http://www.mozilla-europe.org/de/firefox/ zu installieren.

Warum sind die kostenlosen Auktionen auf 20 Stück begrenzt?

Um Missbrauch zu reduzieren, die kostenlosen Funktionen sind für Privatleute, Kleingewerbliche und zum testen gedacht.

Ich habe ein Problem, an wen kann ich mich wenden?

Evtl. Fragen können Sie gerne an mich stellen. Ich bitte jedoch darum das Sie sich die FAQ und die Anleitung schon mal gründlich angeschaut haben. Die meisten Themen wurden schon behandelt.
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